1分
凯越用劣质锦湖轮胎已起鼓,存严重安全隐患-----
投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT26718(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2011-03-17 02:03:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂冠华别克4S店 |
里程数(KM) | 44000 |
购车时间 | 2008-06-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买的凯越轿车配备的是劣质锦湖轮胎,使用时间不长就出现起鼓磨损严重等问题,给行车安全带来严重隐患----强烈要求召回轮胎,免费更换!(央视315已曝光锦湖轮胎为伪劣产品)
车主相关投诉
2011-03-19 05:03
最终结果
锦湖轮胎回复:
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道,可能已经引起锦湖用户的困扰与不安,对此我司深表理解和遗憾。事件发生后,我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可,在目前配合相关部门检测期间,暂不对相关有质疑的轮胎进行检测,请大家耐心等待。但我们承诺,在相关部门的检查结束后,我们将第一时间安排给大家进行处理,并给大家一个满意的答复。
最后,感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持!
由于央视315晚会中关于锦湖轮胎天津工厂的报道,可能已经引起锦湖用户的困扰与不安,对此我司深表理解和遗憾。事件发生后,我司非常重视并已积极配合国家相关监督检验机构对天津工厂进行检查,力求在最短时间内给广大用户和新闻媒体一个满意的交代。
为了确保最后的检测结果能够得到大家的认可,在目前配合相关部门检测期间,暂不对相关有质疑的轮胎进行检测,请大家耐心等待。但我们承诺,在相关部门的检查结束后,我们将第一时间安排给大家进行处理,并给大家一个满意的答复。
最后,感谢大家一直以来对锦湖轮胎的信任和支持!
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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