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江淮汽车-瑞风S3 厂家跟4S店对于问题采取不理不睬的态度
投诉人 | 赵先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT260700(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-05 22:07:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝龙 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2015-02-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车-瑞风S3 如此售后,真让人伤不起
车是2015年2月的,现在行驶里程18000,之前8000公里内侧吃胎,多次与厂商沟通,索赔轮胎,本以为事情可以圆满解决,可想不到的是18000公里,不吃内侧吃外侧,给厂商4S店打电话,答复是之前更换过轮胎,厂商不批,如此答复,让人无法理解,你们的售后就是这样做的吗,升降器卡顿、镀银条生锈、刹车生锈、机油口乳化、异响,该有的都有,真是说多了都是泪,买个车买下一大堆烦恼,请厂商和4s不要互相推托,给我们小农民一个交代,从根源解决吃胎问题。
上次投诉最终结果
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投诉以后,厂家跟4S店不理不问,难道你们把车卖了什么也不管了吗?非得逼我们把4S店门堵了?车子出厂存在问题不怕,可是你们得给处理吧!
8000公里吃胎维修,18000依旧吃胎,难道是我们的错?请厂家的同志们站在消费者的角度考虑一下,出了问题,快一个月了,也没解决,这样的售后,还有人敢买你们的江淮吗?
不要搬石头砸自己的脚,不要因小失大,最后请厂家尽快拿出解决方案,不要让我们失望。
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最终结果
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2017-12-06 18:43
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投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-12-09
之前反馈,4S店让到店检查,上了四轮定位,说数据正常,不吃胎,看来4S店人员眼光就是不一样,到店的客户看了都说吃胎,你们就说不吃胎,真是让人无语了,升降器遇到雨雪天气卡顿,正常,反正都是正常,一路奔波下来,请假、油钱、过路费、你们替我们想过吗?什么叫索赔一次,第二次就不好办了,难道我的车出了质保期?还是车子跑的公里数多了?最后请厂家和4S店不要互相推托,尽快解决问题,我会一直维权下去的
多次投诉列表
累计针对江淮-瑞风S3-2015款 1.5L 手动豪华智能尊享版投诉共计6次
江淮数据统计:
投诉量2208宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4321次
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