专业的汽车质量投诉平台

买车在今年四月就出现烧机油情况，4S店也多次维修，最后每次开回去没几天就开始出现不能开车子报警，六月份4S店售后已经报给厂家要求换发动机，可现在己经过去很久了，车子还在4S店停着，只是说已经上报了。多次打厂家客服也没有给到我一个合理的解释，到现在也没告诉我发动机已经走到什么流程了。车子一直在4S店不能开，总不能一直这样吧。