铃木-凯泽西 变速箱程序设计缺陷,要求进行升级
投诉人 | 尹先生 |
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投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT245821(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-09-14 16:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州市都市飞梭 |
购车时间 | 2013-07-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶过程中,车速80公里/时,轻点刹车后,再加油门,转速升到2000转以上,时速在80公里/时,再松油门,转速立刻掉落到1000转以内,车子变速箱貌似处在N挡状态,发动机无牵引力,造成汽车制动性能差,再刹车,脚感有些软。对制动性能造成影响,使得行车人身安全得不到保障,以及对其他公共安全有影响,要求中国铃木参照国处进行TCU升级处理。
涉及【铃木(进口)-凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷】的集体
铃木(进口)数据统计:
投诉量20宗
完成率为10%
回复率10%
满意度为10%
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