铃木－凯泽西 变速箱换挡存在严重缺陷
| 投诉人 | 应先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT245801(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-13 16:36:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州祥通铃木 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2015-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题描述如下： 行驶过程中在平地或上坡状态：车速保持在80码（转速1500转左右），发现前方下坡有情况，后松油门，随后发现可以继续前行，立刻踩油门（转速踩到超过1500转，到2000转以上），发现前方有状况，立刻松油门，转速瞬间掉落到1000转以内，车子变速箱貌似处在N挡状态（油门踩下去转速不上升，好似处于空挡状态），发动机无制动力或牵引力，造成汽车制动性能差（;国家法律不允许空挡滑行，空挡下坡;）。在长期下坡状态下，连续的刹车会造成刹车系统过热，从而影响制动性能，造成行车人生安全，以及对其他公共人员、车辆的安全有影响， 我强烈要求中国铃木进行ECU升级处理 ;（参考美国市场ECU…）
涉及【铃木（进口）－凯泽西 CVT变速箱存在设计缺陷】的集体
铃木(进口)数据统计:
投诉量20宗
完成率为10%
回复率10%
满意度为10%
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