英菲尼迪Q50仅行驶20KM后出现质量问题
| 投诉人 | 俞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT245186(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-26 00:11:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州东昌英菲尼迪 |
| 里程数(KM) | 40 |
| 购车时间 | 2016-07-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车当天共行驶20KM左右出现变速异常、水温高、电源指示灯亮、变速传送皮带严重断裂，4S店和厂家客服中心不能检测出最终引起皮带断裂的原因，仅仅更换皮带和附件后答复说车已修好，这样草率的答复我不能接受，他们的答复无法保障我生命财产的安全，他们没有任何检测故障原因和书面报告或承诺，也就是说，这量新车也就是问题车没有可靠的使用性能，同时4S店和厂家的售后服务也没有具备真实的检测或售后能力，我要求更换没有问题的新车或退车，同时需要索赔我的经济损失！！！
交流反馈
车主
2016-08-26
皮带断裂，需要更换新车
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95宗
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0次
发表最终结果18次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!