2010年买的炫丽AMT 1.3 L , 最近出现行驶过程中出现档位跳空，加油不走，对车主的生命安全造成成非常大的危险，报40故障。 搜索发现此问题绝非单一不良，具有非常的普遍性。强烈要求长城公司给车主一个说法，并给出具体解决方法， 召回所有车辆进行升级维修
1分
长城汽车-炫丽 变速箱异常 40故障
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT244557(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-06 18:28:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州恒通 |
| 里程数(KM) | 48600 |
| 购车时间 | 2010-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-08-11 14:19
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已联系客户处理完毕。
2016-08-15 10:47
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车-炫丽 行驶中突然脱挡，发动机停止工作】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量3592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果131次
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