我的汽车于2016年3月20日在路上抛锚，于3月21日拖到开瑞指定售后万州名泰汽车厂，检查为发动机出了问题，但该厂以我没到该厂按时保养为由拒绝享受三保服务，维修费几千让我自己出，明显拒绝执行汽车三包新规。
1分
奇瑞汽车优优2代 为什么不按汽车三保新规执行
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 开瑞 |
| 投诉编号 | QT239335(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-24 16:15:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万州名泰汽修厂 |
| 购车时间 | 2013-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-03-28 17:55
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司重庆世瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2016-03-29 09:17
最终结果
奇瑞汽车回复：据我司重庆世瑞4S店反馈：已及时联系客户处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
开瑞汽车数据统计:
投诉量107宗
完成率为79%
回复率79%
满意度为70%
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