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投诉书 尊敬的各位领导 您好！ 自2015年12月至2016年2月，100多位车主于4S店山东蓝天汽车销售服务有限公司购买雪铁龙汽车、比亚迪汽车，山东锐东汽车销售服务有限公司购买雪铁龙汽车、山东天骄汽车销售服务有限公司购买比亚迪汽车，但是4S店一直没有将合格证交付于车主手中，且4家4S店于2016年3月11日倒闭，老板跑路，导致我们100多位车主拿不到合格证无法挂牌，大部分临牌已经到期，无法上路。经过车主们协商，我们将对4S店——山东蓝天汽车销售服务有限公司、雪铁龙厂家——神龙汽车有限公司、雪铁龙合格证抵押银行——招商银行武汉分行开发区支行、比亚迪厂家——比亚迪股份有限公司、比亚迪合格证抵押银行——招商银行深圳分行进行投诉，下面就我们车主的情况进行详细的叙述。 一、购车过程 我们118位车主分别于2015年12月至2016年2月于山东蓝天汽车销售服务有限公司购买雪铁龙及比亚迪，在购车前，销售顾问没有提及任何关于合格证的事情，等我们交完钱后，销售顾问才说合格证还没有到，需要过几天才能给车主，到时会通知车主去4S店领取。结果一直没有等到销售顾问让我们去4S店领取合格证的电话。当车主再次去4S店要合格证的时候，销售顾问一拖再拖，后来在车主的一再索问下，销售顾问才将事实告诉车主：雪铁龙车的合格证已经被4S店抵押给招商银行武汉分行开发区支行，账号为755914996110***，并且山东蓝天汽车销售服务有限公司、神龙汽车有限公司、招商银行武汉分行开发区支行三方签订了《汽车金融银行承兑汇票业务三方协议》。而比亚迪车已经被4S店抵押给招商银行深圳分行。 二、目前状况 4S店山东蓝天汽车销售服务有限公司于2016年3月11日倒闭，老板跑路，合格证仍抵押在银行。大部分车主已经是第三次甚至第四次办理临牌，临牌到期后将无法上路，如果拿不到合格证，这100多辆车将变成黑车。所以100多位车主联合投诉厂家，想让厂家出面解决，但厂家一直推脱与他们没有任何关系，仍让车主自行找4S店解决，可是4S店无奈已经倒闭，所以车主去山东蓝天汽车销售服务有限公司所在片区的匡山派出所报案、槐荫区工商局登记、拨打12345投诉以及找齐鲁晚报、济南电视台、生活帮、都市新女报曝光。 三、我们的诉求 1、希望消协及政府给车主们解决合格证的问题，让车主拿到合格证； 2、希望消协及政府给车主们解决车辆上路问题。在拿到合格证之前，能够让车主安全顺利的上路。 3、希望消协及政府给车主们解决挂牌问题。车主拿到合格证后，能够顺利的挂上车牌。