-2分
昌河铃木浪迪质量问题多多，保修期内还收费用.
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT11114(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-17 01:10:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞宝胜 |
| 里程数(KM) | 9400 |
| 购车时间 | 2010-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2010年3月8号在东莞宝胜汽车购买一辆浪迪银白色车,开到今天9000公里,汽车前轮严重磨胎.10月10号去宝胜厂行检查,说是转向节有问题,让我等一周后来换配件 今天开车过去,说配件没有调过来,要再等10天.问其售后经理夏安,换转向节要做四轮定位,换转向节不要钱,属厂家三包,但做四轮定位是要钱的.我资询其它维修人员,如果更换转向节,就一定要做四轮定位.故电话资询厂家,厂家首先确认我的身份资料(我的车在厂家记录为一辆银灰色浪迪,车主名字也不对,电话也不对.只有车架号是对的),问其厂家为何会这样收费,其称四轮定位是要收费的.黑心昌河,本人3月8号买车到现在,一直问题不断,先期是,出厂汽车没有没有冷气,维修的时候,修的打不着火.希望汽车投诉网能帮忙解决,处罚此黑心昌河.
车主相关投诉
2010-10-18 02:10
最终结果
昌河铃木回复：
关于用户反映的处罚4S店人员问题，因为更换转向节大多数时候只需调整前束即可，并不一定要做四轮定位，我公司怀疑4S店想多收费，故做了处罚（四轮定位是要收费的）。目前用户车辆正在4S店处理。
关于用户反映的处罚4S店人员问题，因为更换转向节大多数时候只需调整前束即可，并不一定要做四轮定位，我公司怀疑4S店想多收费，故做了处罚（四轮定位是要收费的）。目前用户车辆正在4S店处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2010-10-18
车主
2010-10-18
撤消原因，同上一个一样，我本是投诉昌河企业，昌河首先就罚款4S店的个人。太不厚道了。我先看4S店给我解决的如何，解决的不满意，我一样的会再投诉的。
多次投诉列表
累计针对昌河铃木-浪迪-2009款 1.4L 手动 舒适型阳光版投诉共计2次
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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