投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306544(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-08 22:01:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽-大众天津浩众 |
里程数(KM) | 1210 |
购车时间 | 2021-11-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车有质量问题,颗粒捕捉器堵塞,挂档不好挂。买车时跟销售说用车需求,主要市区开接送孩子,销售介绍市区开8个多油,提车到现在油耗巨高。2021年11月1日提车,11月15日联系销售反馈油耗高正常吗,销售说应该没事,可以让售后看看,又开了一段时间,油耗最高到30多,最少也十几个油。2022年1月1日去4S店检测,售后说颗粒捕捉器堵塞,售后的给开出去跑了一圈回来,跑掉两格油,油耗降到10个多油,售后说修不了,像我这接送孩子开,以后还回堵,4S店的解决方案就是没事去跑跑高速。我买车的需求就是接送孩子用,没有时间开车去别的地方跑,没时间跑高速。4S店虚假销售,销售时说8个多油,销售的车有质量问题,油耗巨高,有颗粒捕捉器堵塞问题,车有质量问题要求退换修都可以。要求解决油耗高,颗粒捕捉器堵塞问题。