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-2分
长安汽车-UNI-T车辆无缘无故缺失车联网的部分功能
长安汽车UNI-T
2021-10-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT304162(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-24 01:13:06
投诉地区
4S店名称珠海美悦
里程数(KM)4800
购车时间2021-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在今年9月初的时候有一次车机更新,更新完之后360全景影像在手机端看不到,然后引力APP的360全景影像也取消了这个功能的入口。我们买这个车的时候是有这个功能的,才用了几个月就无缘无故取消我们的车机功能,欺诈行为很明显,我要求厂家给一个合理的解释。

2021-10-27 13:13
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-11-06
根本没处理,叫我去4S说是升级一下可以,忙活了一下午还是没解决
车主
2021-10-27
厂家就让一个客服给我回电话,说是最快要11月底才能使用,具体时间也不说
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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