2分
一追到底
上汽斯柯达-明锐车辆仪表盘出现异常报警
| 投诉人 | 金女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT303841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-13 20:58:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 斯柯达武汉捷科 |
| 里程数(KM) | 27556 |
| 购车时间 | 2015-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-11-01 10:32
撤诉成功时间:2021-11-11 10:32
2021-10-15 09:03
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-10-20 10:14
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-11-01
厂家反应比较及时，解决方案直截了当，4S店配合度高，一周时间即解决问题！
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3083宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果566次
发表最终结果5031次
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