2021年3月31日购买奥迪汽车,一个月行驶4800公里,第一次保养时发现漏机油,简单修理。行驶到8300公里时发现还漏,出现问题后,4s店尽显强势,不真诚,不积极配合解决此事,服务态度恶劣,至今未果,直至置之不理。
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奥迪S4新车漏机油严重,4S店售后服务态度恶劣且不积极给予解决方案维修
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT303805(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-12 16:48:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京国服信奥众 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2021-03-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-10-21 17:06
最终结果
奥迪回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量368宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为58%
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