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问题出现的比较早，在四五个月前，我就反映了中控断裂这个情况，当时店内人员没有回复，我去了店里，售后还表示不该买现代这个品牌，极不情愿的找了个索赔人员，看了下拍了照片，之后没有消息了。等了个两个月说是打报告上去了，要我等，一直从八月等到了十月问题还是没有解决，现在反倒是说我人为破坏，当时店内的鉴定人员也看了，为什么当时不说，等了几个月说人为破坏，我觉得这不应该是一个汽车大厂该有的处事态度，让消费者心寒。