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1分
上汽荣威RX5车辆空调出现故障,4S店多次维修后无果
荣威RX5
2021-10-05
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT303557(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-05 10:12:54
投诉地区
4S店名称上汽荣威佛山华威店
里程数(KM)57800
购车时间2016-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

空调一时出冷风一时出热风,有时一半出冷一半出热,前前后后跑了6~7趟4s店,各种更换部件,弄得4s店都不好意思让我跑上门更换。就在10月4日,4s店上门换了控制器后,问题依然没有解决,前七后修理了快2月,维修次数4-5次,现在4s店估计问题在哪里都搞不清楚。车子马上过保,我现在要求,既然你们检查不出什么问题,就将所有涉及到空调这块的部件都全部给我更换。

2021-10-14 15:07
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-10-20
因为是偶发故障,目前看没问题,看后续吧
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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