专业的汽车质量投诉平台
1分
北京奔驰E级车辆驻车制动器故障，4S店以过保为由拒绝免费维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT303353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-28 11:32:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南龙星行奔驰 |
| 里程数(KM) | 71680 |
| 购车时间 | 2016-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
驻车制动器故障，跟长沙龙星行奔驰多次沟通无果，以过保修期为由拒绝免费维修。检测说是芯片里模块故障，要求更换esp总成，费用高达近三万，无人为损坏属于车辆质量问题，请帮忙解决，谢谢。
2021-09-29 16:10
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-10-01 16:59
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
