长安福特翼虎车辆变速箱存在设计缺陷,导致冷车启动时出现踩油门不走的情况

长安福特 翼虎

发表于:2021-09-26 浏览:6516 分享:

申请一追到底投诉

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撤销申请:2021-09-30 撤销成功:2021-10-10
投诉编号 QT303287 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 丁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 EcoBoost 245 四驱豪翼型
投诉时间 2021-09-26 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 浙江省 - 舟山市 4S店名称 明迪汽车
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿 -召回
购车时间 2018-08-08
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-09-27 16:14

长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月27日 16:34

    现在已经半个月了厂方还没给我实际性商讨解决问题的方案,只会一味的推卸责任说过质保要自费解决,难道刚过质保期厂方就可以推卸责任吗?就是当甩手掌柜吗?让客户自行承担这笔不该由客户承担的吗?我认为这不是一个大企业该有的担当。

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 丁春 ** 1楼

    如果汽车三年多变数箱就出问题,这个不是车子问题是什么,以后谁还会去买福特车,对车子售后服务那么差,一出问题就一味推卸责任,过质保期也要看情况而定,可以申请特殊索赔

    2021-09-26 19:04:00 我要回复