投诉人 | 祝先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT303229(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-24 14:04:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州富阳4S店 |
里程数(KM) | 4200 |
购车时间 | 2021-05-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于今年5月18日购买了长城欧拉白猫电动车,开了4200公里,9月22日也就是提车4个月的时间(实际开的时间还没有4个月),车子出现动力严重故障导致无法使用,维修方表示是电池的问题,可能出厂的时候就是问题车辆。现在维修方案要求我们换掉整个车壳或者整块底板,这样就变成了事故车辆,这个完全就是问题车辆来欺骗消费者,我们要求换车或者退车退款无果,厂家不给明确答复,只走形式,问题得不到解决与处理。我们也查了关于欧拉的投诉,很多车主也出现和我们一样的问题,都解决无果。