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2分
上汽大众途岳车辆增压机生锈问题，厂家和4S店对消费者却极其不负责且不给予明确的解释
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303109(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-19 21:51:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南英茂商务 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2020-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-09-27 20:18
撤销成功:2021-10-07 20:18
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT309027
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QT308196
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QT307911
上汽大众途岳车机出现问题，4S店无法给予有效维修且服务态度差
2022-03-02 13:57
QT307872
上汽大众途岳车机系统出现问题，4S店维修技术差且服务态度恶劣
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QT302645
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2021-09-22 09:00
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-26 16:14
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-09-27
态度可以是站在客户角度说的，本人没有抵触情绪。但还是要声明一下高温后的锈的色是暗红色，不是那种屎黄色能擦掉的
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途岳-2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS投诉共计8次
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上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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