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一追到底
上汽通用雪佛兰沃兰多行车时频现失速状况,厂商无任何解释和补救措施
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT339191(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-14 15:47:25
投诉地区
4S店名称逸隆雪佛兰
里程数(KM)88000
购车时间2019-01-01
车保状态已过保
涉诉金额14.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6年里发生了4次无缘故的失速,发动机故障灯亮,全车抖动。这对消费者的生命和财产造成严重的隐患,消费者的生命和财产安全如何保障。品牌商无任何解释和补救措施,问题都查不出,令人心寒。

车主补充内容
2025-08-14 16:12
第一次失速,你们的指定网点给的处置方式是发动机打胶。新车打什么胶,你们网点给的说法是通用让打的。之后六年里一共发生了4次,每次都希望品牌商能担起责任,但没有任何补救措施,让消费者自行担责,搞笑的不得了。
2025-08-14 16:18
最近一次7月29号发生的问题,第一时间联系品牌商按品牌商要求去到4s店检测,什么问题都查不出,然后连进站记录都没留。这还是正规企业吗,真的搞笑。
11-07
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5185
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10260
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