我在2025年3月底购买了领克07emp汽车,4月安装充电桩。三个星期前充电桩坏了,是里面有质量问题,电线和桩都烧坏了裸露线体烧黑了。联系厂家400有人来维修,几天的时间就修好了。可第二天充电桩又坏了,是完全不通电。这次联系了3个星期厂家400都没人过来维修,售后服务太差,直到今天为止问题还没解决。东西烂了联系不上厂家师傅,厂家不作为。
领克07 EM-P充电桩不通电,售后服务差无人维修
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT339179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-14 09:10:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州小吉 |
| 购车时间 | 2025-08-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.02万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-08-14 15:33
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2025-08-29 11:44
最终结果
领克汽车回复:协助处理客户充电桩问题,已解决。
领克数据统计:
投诉量507宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果507次
发表最终结果505次
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