返回主投诉 比亚迪宋PLUS新能源4S店存在销售欺诈行为并拒不沟通解决问题,要求其退还相应的定金赔偿

比亚迪 宋PLUS新能源

发表于:2021-09-14 浏览:2628 分享:

我也要投诉

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广州路骐汽车销售有限公司自称比亚迪广州直营旗舰店骗取客户信任,而比亚迪官方表示该店并不是直营店(有比亚迪官方客服录音及该店公众号截图为证)。此外,该店在无比亚迪宋plusdmi售卖权的情况下,欺骗隐瞒客户签订汽车销售合约,并在我方购车及近7个月的等车过程中均未说明相关情况,拖延我方时间并企图以此再次欺骗我方换购店内有售卖权的车型。现对方拒不与我方沟通,店内销售更是要求我方直接退单,对我方造成的影响及损失概不负责,已造成严重的欺诈和违约行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。现要求比亚迪依法退回我方所付5000元定金,并赔偿我方给付其直营店定金额度的三倍。

投诉编号 QT302932 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 宋PLUS新能源
投诉人 罗先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 基本型
投诉时间 2021-09-14 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 比亚迪路骐4s店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2021-02-20 标签
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

态度不好

费用争议

多次投诉列表     累计针对宋PLUS新能源投诉共计4次

进度
企业临时结果2021-09-14 09:48

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    订购比亚迪-宋PLUS新能源后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
    企 业 当 前 措 施 :
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    最新评论

    用户头像 风清 ** 1楼

    比亚迪好像根本没有直营店,都是私人经销商的

    2021-09-17 15:15:28 我要回复