投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT302724(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-06 13:46:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 和泽凯迪拉克 |
里程数(KM) | 49936 |
购车时间 | 2017-01-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年在上海中致远凯迪拉克4s店购买2017-atsl技术型,于2020年(行驶3w公里)发现时速40km时有转速低速抖动问题,前往杭州米卡迪凯迪拉克4s店检测后说没有问题。后面自行到3家汽车修理店,检测均表示变速箱的问题,需要更换变速箱油和液力变矩器,后选择一家修理店换变速箱油暂时解决抖动问题。11个月后(里程数4w公里)又出现变速箱抖动,来到杭州和泽4s店,表示需要更换变速箱油16L(比正常多一倍),需要自费解决。由于atsl车型大面积存在此问题,通过变换变速箱油根本无法解决,并且换油的周期明显低于其他车(官方手册8w公里换变速箱油,我目前4w多公里就要换第二次变速箱油)。我的诉求是希望厂家召回问题车辆。