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2分
一追到底
比亚迪唐新能源厂家隐瞒并随意更改换电池政策,导致电池达到更换标准却无法得到维修更换服务
比亚迪
2021-08-29
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT302519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-29 12:18:45
投诉地区
4S店名称杭州卓御比亚迪萧山店
购车时间2016-05-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2016.5购买的2015年款唐混动旗舰版,新车电池容量为18.6kwh,纯电续航80km。购买时承诺整车6年10万公里保修,电芯终生保修,衰减至70%(13度左右)即可更换。但2021年8月19号到4S店(非购车)检测5%-100%充电约11.8度,纯电续航也掉到了40km多一点,电池衰减已低于70%,但比亚迪厂家检测后却仍然说动力电池正常,未达到更换的标准,询问具体标准又遮遮掩掩不提供出来,并拒绝提供维修/更换服务。所以本人投诉比亚迪违反购车三包承诺和政策,强盗逻辑隐瞒并随意更改电池政策。

2021-08-29 16:26
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-01 13:40
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已处理好,客户申请撤诉。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-09-01
已线下联系,暂时撤回
车主
2021-08-31
。。。。。。。。测再撤
涉及【比亚迪-秦 电池电量与厂家宣传不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
14款的秦,从买来之日起,就从没跑到过50km,最好的状况(保持匀速,耗能10kw之内,关闭空调、显示屏、关窗)测试,也就40多km,这还是跑到5%的电量的情况。从5%充电至100%也只有8度多的电。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7491
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