投诉人 | 戴先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT302519(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-29 12:18:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州卓御比亚迪萧山店 |
购车时间 | 2016-05-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016.5购买的2015年款唐混动旗舰版,新车电池容量为18.6kwh,纯电续航80km。购买时承诺整车6年10万公里保修,电芯终生保修,衰减至70%(13度左右)即可更换。但2021年8月19号到4S店(非购车)检测5%-100%充电约11.8度,纯电续航也掉到了40km多一点,电池衰减已低于70%,但比亚迪厂家检测后却仍然说动力电池正常,未达到更换的标准,询问具体标准又遮遮掩掩不提供出来,并拒绝提供维修/更换服务。所以本人投诉比亚迪违反购车三包承诺和政策,强盗逻辑隐瞒并随意更改电池政策。