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1分
上汽大众朗逸4S店对气囊电脑和地板隔音棉配货等待时间过长，导致车辆无法正常维修
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302337(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-21 04:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡东安新众4s店 |
| 购车时间 | 2021-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉新乡东安新众4s店，我的朗逸气囊电脑和地板隔音棉迟迟一个月不到货。希望4s店尽快保证质量对我的车辆维修，严重影响我的生活和心情。
2021-08-23 08:58
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-08-30 14:40
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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