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1分
长安汽车CS75车辆涡轮增压器故障,要求厂家免费更换处理
长安汽车CS75
2021-08-13
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT302117(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-13 14:09:54
投诉地区
4S店名称苏州都市飞扬
里程数(KM)61000
购车时间2015-06-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年3月份开始断断续续出现车尾气冒白烟,低速提不了速,自动挡熄火,少机油的情况,几天就出现一次。去4S店检查说检查不出问题,到了2021年7月份,问题越来越严重,去4S店检测,修车师傅说涡轮增压器坏了,说我已经过了保修期,要自费更换涡轮增压器。我后来网上查询,发现有大量车友出现和我一样的问题,如果这样就是车零件本身质量问题,应该免费更换或者召回,妥善解决这个问题。我们正常使用才跑六万多公里,保养一直在4S店,为什么涡轮增压器这么容易坏,请厂家回复。

2021-08-14 12:26
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-长安CS35 发动机机油乳化】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
发动机机油乳化,怠速不稳,油耗增加,低挡没动力。
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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