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1分
东风本田艾力绅新车发动机高温报警,4S店却概不负责
东风本田艾力绅
2021-08-05
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT301888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-05 19:30:16
投诉地区
4S店名称东莞市永能汽车销售服务有限公司
里程数(KM)16
购车时间2021-08-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2021年8月4日去东莞市永能汽车销售服务有限公司(原东莞市永升汽车销售服务有限公司)去提东风本田艾力绅新车。新车开出4S店门行驶1公里左右显示屏就一直提示:发动机高温报警,马上返回4S店检查,4S店负责人承认完全是他们的车子质量问题,但是不给换车和退款,只能给予维修。车子发动机高温是严重的质量问题,4S店这种蛮横无理霸权的态度,出门就概不负责,这样黑心商家应该严重处理。现在车子停在4S店,我钱也全部付完了,也没有车子用,现在黑心商家没人联系我,更没有人去出来处理这个事情。希望监督部门能够尽快还我们消费者合法权益,尽快让4S店换一台新车给我,或者全额退款给我,谢谢。

2021-08-17 15:15
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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