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1分
大众-高尔夫冷机时车辆出现发动机无力,加速喘动易积炭的情况
一汽-大众高尔夫
2021-08-01
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT301770(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-01 23:23:57
投诉地区
4S店名称安徽宝捷一汽-大众
里程数(KM)30000
购车时间2017-04-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年四月买的新车,2018年冬天起,每到天冷的时候,发动机就出现加速无力,喘动情况,特别容易积炭。4S店只能查出是缺缸引起的抖动,其它什么问题都查不出来,动不动就说油品有问题,1万公里时火花塞换了还是解决不了问题,现在发展到夏天也开始喘动了。开车四年来,一直在中石化加油,驾驶习惯良好。也许运气不好买的就是个次品吧,现在只希望故障能测底解决,不要影响正常使用。

2021-08-02 10:45
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-08-17 15:53
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-08-17
已处理,先开开看吧!
车主
2021-08-05
4S点态度不错,积极的处理故障,可以撤贴了
车主
2021-08-05
4S店已处理,先看看效果怎么样
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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