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2分
宝马3系轮胎开胶爆胎质量差,要求免费补胎
华晨宝马3系
2021-07-29
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT301677(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-29 17:09:54
投诉地区
4S店名称濮阳悦宝行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1273
购车时间2020-05-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

五月二十号左右上路的车到六月二十号跑了几百公里,差不多一个月副驾驶前后轮胎就已经开胶爆胎,拖到4s店花了5200换的两条新轮胎,到前两天七月二十七号在楼下挪车轮胎又爆胎,因为倒车行驶速度只有五码左右,听见一声异响,刚走到车库门口屏幕就显示胎压不足,我下车看,听见车胎一直漏气。昨天刚把车拖到4s店,他们说因为外伤不保,我认为这是他们质量问题,车轮胎太脆弱,根本不能上路,只要上路车胎爆胎的几率非常大,而且这次还没在外面,只是在社区里面移动了一下车,车胎就漏气,他们说要换,不能补,这次换胎他们收费1500我认为不合理,要求免费补胎。

车主补充内容
2021-07-29 17:11
厂家说外伤拒绝赔偿,他们轮胎质量本身就有问题
2021-07-30 17:31
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-08-05
我我我我我我哦我我我
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
宝马内胎开裂,或新车出现开裂现象。主要体现在宝马5系和X1车型上。
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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