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-2分
凯迪拉克-CT5空调制冷时不定期出现刺鼻化学味道
返回主投诉:【上汽通用－车内异味浓重】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT301505(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-24 17:51:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州华成吴江 |
| 购车时间 | 2020-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
20年11月买的车，现在夏天空调经常出现刺鼻的化学味道，有点像塑胶味。去4S店清洗空调还自费换了滤芯，问题也没改善。现在车只要开空调就有股较淡化学味，每几十分钟或十几分钟会出现很浓的味道。
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车主相关投诉
2021-11-23 15:34
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-05-06
没有解决问题，夏天到了，空调时不时出现刺鼻的化学味
涉及【上汽通用－车内异味浓重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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