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1分
北汽新能源-EV动力电池故障
北汽新能源EV系列
2021-07-12
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT301151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-12 13:00:48
投诉地区
4S店名称上海万帮新能源体验中心
购车时间2015-06-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2019年开始,就不断的频繁出现动力电池故障,到如今起码已经有发生10次以上,每次厂家维修都用电池平衡做借口,但是维修过后,几个月或几个星期就会出现同样的故障,而且每次维修不给单据,让顾客拿不到他们维修的证据,现在还没过10万公里后,他们就说不保修了。连检测都不愿意做,要求退车换车。

2021-07-12 16:30
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】的集体
涉及品牌:
北汽新能源
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量407
完成率为98%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果462
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