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1分
凯迪拉克-XT4，发动机油底壳漏油，质量问题的投诉。
| 投诉人 | 舒先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT300312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-13 19:03:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州通远 |
| 购车时间 | 2019-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车购置于2019年3月，期间正常在4S店做保养，2021年5月8日发现汽车停放处有滴落机油。随即与4S取得联系，次日从毕节赶往位于贵阳4s店进行处理，工作人员称未发现漏油点，称漏油现象为加机油遗漏所致，做清洗机油处理，后期返还毕节后观察是否漏油。在6月5日再次发现滴落机油现象，从毕节赫章县赶往位于六盘水的4s店，依旧未发现漏点，依旧做清洗机油处理。在6月13日，再次检查漏油情况，发现发动机油底壳处漏油现象严重，用车期间，发动机油底壳无拆无修，故漏油问题实为质量问题！
2021-11-23 15:39
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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