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发表投诉
2分
斯柯达-明锐变速箱电子装置故障
上汽大众斯柯达
明锐
2021-05-31
6.7万
0
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
孙
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT299967
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2021-05-31 23:40:15
投诉地区
黑龙江
大庆
4S店名称
大庆通晟达汽车
里程数(KM)
150300
购车时间
2014-02-10
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-06-15 20:59
撤销成功:
2021-06-25 20:59
2021-06-02 09:00
临时结果
上汽斯柯达回复:已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-07 16:22
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-06-15
经协商,厂家已经委托代理商解决方案,在维修过程中
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(171宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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