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-2分
大众探岳330颗粒捕捉器故障
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-31 20:40:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽-大众天津浩众 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2020-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年11月购车 买车时销售不说明车辆情况 需要经常跑高速行驶，没说明车辆用车环境 有意欺骗消费者， 而我只是上下班代步工具 颗粒捕捉器经常堵塞频繁，靠拿国5的发动机加一个颗粒捕捉器来达到国6的标准，来启停失效 油耗增高，有意欺诈， 厂家到现在都不承认缺陷有问题 不给解决
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT301590
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2021-07-27 11:47
QT301385
大众探岳销售未提前告知车辆的特性，涉嫌销售欺诈
2021-07-20 18:35
QT301362
大众探岳颗粒捕捉器堵塞，变速箱换档严重顿挫
2021-07-20 08:36
QT301067
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-07-09 17:48
QT300427
大众-2020款330 ，颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-06-17 19:59
QT300426
大众-探岳330颗粒捕捉器故障
2021-06-17 19:40
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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-06-12 18:30
QT299904
大众-探岳 2020款330 颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-05-29 11:07
2021-06-01 13:47
临时结果
一汽-大众回复：已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-07 11:15
最终结果
一汽-大众回复：与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-17
没有解决问题 还是一直的敷衍我 请拿出你的诚意 来根本解决这个问题 都是中国人 请不要长在外国人的立场来坑害中国人 会遭报应的
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计12次
QT298833
大众-探岳油耗突然升高一倍 颗粒捕捉器堵塞 自动启停失效
2021-04-10
QT298883
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞 影响安全
2021-04-11
QT299904
大众-探岳 2020款330 颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-05-29
QT299951
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2021-05-31
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2021-06-12
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大众-探岳330颗粒捕捉器故障
2021-06-17
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大众-2020款330 ，颗粒捕捉器堵塞频繁
2021-06-17
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2021-07-20
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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞，导致动力下降顿挫严重
2021-07-27
QT301719
大众-探岳330车辆雨刷器异响
2021-07-30
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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