奥迪-A6L汽车前大灯的质量问题

一汽-大众奥迪 奥迪A6L

发表于:2021-05-26 11:35:14.0 浏览:7848 分享:

我也要投诉

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此问题我于2018年10月31日已投诉过,投诉编号:QT273958 时间已过去快三年了,直到现在没有得到如何回复,故今天再次投诉。 事件经过:我于2014年11月购买了一台A6L 2.5L V6发动机的汽车,2018年10月22日中午我洗车后发现左大灯内出现了水珠,在下午下班回家的途中使用大灯一会儿后出现“左侧远光灯/近光灯失效”信息,23日在上班单位附近的修理厂去检查,发现左侧远光灯/近光灯均不亮,进一步检查发现左右两个大灯的固定支架和大灯组件的壳体均老化破裂(如图)(我的车外观是完好的)。我立即与“4S”店进行了联系,说明了情况并将照片发给他们看,“4S” 店说此类现象他们也没遇到过,由于该车已超过三年,他们无法进行有效处理。但该现象确实是因塑料件的质量问题造成。我请他们将此情况给厂家反映,无果!我在23日、29日、30日三次与“奥迪官网”客服中心联系了三次,她们每次给我回电话都说“我们会将你反映的情况报给厂家”,之后就没有任何消息了。现在已快过去三年了,仍然没有任何解决办法!难道我国汽车业的著名品牌车的质量就是这样的!!!质量问题的售后处理就是这样!!!

投诉编号 QT299828 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 30 FSI 豪华型
投诉时间 2021-05-26 11:35:14.0 所属类型 中大型车
投诉地区 四川省 - 成都市 4S店名称 新元素奥迪锦江
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿
购车时间 2014-11-20 00:00:00.0
投诉问题

电气化 灯光

多次投诉列表     累计针对奥迪A6L投诉共计3次

进度
企业临时结果2021-06-17 16:42:50.0

一汽-大众奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

企业临时结果2021-06-17 16:44:39.0

一汽-大众奥迪回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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