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1分
雪佛兰-科鲁兹 原厂配件当正品
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT299621(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-17 14:31:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庆阳合隆 |
| 购车时间 | 2019-05-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因2021.1月出险至现在，车的问题巨多，1.车走的保险是按原厂配件走，结果庆阳合隆4S店把副厂当正品，（这个配件已经检测过，为副厂） 2.车雾灯晃动厉害，进蒸汽3.车副驾驶的轮胎有异响，车没有动力，经过多次沟通无效，目前和保险公司（中国人寿95519）以及上海通用雪佛兰咨询热线（4008201912）已沟通，目前没有任何解决方案，转眼半年过去了，没有处理问题的态度，对目前这个情况不闻不问。 希望通过这个有点进展，谢谢
2021-11-24 11:44
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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