大众-速腾 买车8个月6个月在修车,半年出现7.8个故障

一汽-大众 速腾

发表于:2021-04-26 浏览:3906 分享:

申请一追到底投诉

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2020年4.29日花费16w多在运城通达4S店购买大众速腾1.4T舒适性,新车1500公里的时候在运城通达4S花费150元刷隐藏(转向灯交替闪,开门后车等亮等功能,他刷完后变成打左转向时后面的2个转向方向灯都会亮,开左边车门右边的后尾灯亮)刷错多次后第二天我去恢复时,在回家的半路上就出现变速箱5.6.7档踩油门出现非常的大震动,后窗玻璃都有明显震感,去了多次得不到解决,最后厂家人来说是汽车扭矩不足,是我的驾驶习惯造成的要对变速箱离合器进行一个驾驶习惯的学习,进行变速箱学习后(该4S店从未做过变速箱离合器驾驶习惯学习我是第一个)导致发动机行驶过程中抖动严重,一直踩着油门脚都有麻木的感觉,升档延迟,踩油门需要用力踩油门才会提速,汽车动力严重不足,比他们试驾车1.2T的动力还弱,在2挡提速是会发生抖动转速卡那里不对,抖动停止后转速才会上升,后来说需要更换离合器和飞轮(找4S店10多次一直不承认问题,最后去另一家4S店检查别人说确实有这些问题,他才承认),在这种不正常的情况下让我行驶1000公里,后有对变速箱进行软件刷新,刷新变速箱程序的时候又把车子刷死机无法启动,刷完后发动机行驶过程中抖动的情况消失,却出现发动机怠速异响,转向时会响一声反馈给4S后他说是版本不匹配刷错了,再次进行刷新结果这次刷的变速箱程序还是错的,直到第3次才刷到原车版本但怠速异响依然,刷到原车版本后发现发动机会和之前一样出现抖动,和踩油门有一段没反应的情况,无奈刷新变速箱程序, 中间有出现天窗漏水维修3-4次(修天窗漏水的解决办法是调节天窗的高度,调的一边高一边低,打开天窗后发出很大的摩擦声,为解决响声又在天窗的轨道内涂抹大量的润滑膏,导致摸完润滑膏的地方非常吸尘,洗完车一天后天窗上面都会吸附大片灰尘),制动系统的制动真空泵故障换了一个制动真空泵,发动机异响在我跑了4S店10多次后他终于开始给我听到这个声音了(之前都是不听也不检查我给他说他就是没有事正常的),然后再解决发动机异响的时候再次出现操作失误,首先怀疑异响是高压油泵发出换了个高压油泵,换完后油泵出现漏机油情况,无奈又换回原车的,换回原车的高压油泵后发动机有出现了渗油,然后又怀疑是汽车的正时皮带发出的声音,然后又在正时皮带上涂抹润滑油导致皮带声音变大,出现异响,被抹融化油会加速皮带老化导致断裂,作为一个汽车维修人员为何这点常识都没有?我不知道他是不是有意的?1500公里修到5000多公里,6月修到12月,期间去了4S不下30次,多个问题没解决不说,服务态度也是非常的差,正时皮带被抹融化油后我在也没去4S店了,重1月初到现在一直在给400投诉,却没得到一个回复,开始不管不问了,这就是一汽大众的服务态度和维修技术?新车这么多问题得不到解决投诉无门,却得到不到任何回复?

投诉编号 QT299209 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 280TSI DSG舒适型
投诉时间 2021-04-26 所属类型 紧凑型车
投诉地区 山西省 - 运城市 4S店名称 运城通达一汽大众
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 7000 诉求 维修 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2020-04-29
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对速腾投诉共计8次

进度
企业临时结果2021-04-27 13:40

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    最新评论

    用户头像 .誮ヤ葬ミ 2楼

    没有,没人离

    2021-05-06 11:21:21 我要回复
    用户头像 听说, 1楼

    现在修好了吗

    2021-04-30 09:45:25 我要回复