荣威-RX5加速发动机异响

上汽集团 荣威RX5

发表于:2021-04-22 浏览:2529 分享:

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2020,7月换的新发动机,行驶三千多公里又开始异响。

车主补充资料

(2021-04-22 17:36)姓名:邵玉辉 年龄:30 性别:男 手机:15175306601 车辆信息: 投诉品牌:上汽集团 车系:荣威RX5 车型:2016款 2.0T 自动 两驱 互联网 智享版 车架号:LSJA24W63GS074866 发动机号:SMSG8170019 车牌号:冀F13Z17 购车日期:2016-09-19. 经销商名称:保定荣耀汽车销售有限公司,电话:0312-5913737 .3738 问题日期:2017-10-01,2020.7月更换的新发动机 是否发生事故:否 是否有人员伤亡:否 已行驶里程(km):78000 投诉类型:质量问题 投诉属性:发动机, 问题简述:上汽荣威RX5加速异响 投诉详情:原先投诉过!2020年7月左右给换的新发动机!当时里程6万左右,行驶到63000做的保养!嗒嗒声又出来了!只要加速就有异响!比原先发动机还响!把窗户关上也能听到外面嗒嗒的声音!上年年底开始跟他们反应!因为疫情今年才有时间去店里!开始看积碳,说是录视频给厂家反应!他们录了几次!回复的是厂家说正常!较杆的声音!还要协调找一个车对比!

(2021-04-22 16:41)关上窗户都能听到声音

投诉编号 QT299133 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽集团 - 荣威RX5
投诉人 邵先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 30T 两驱互联网智享版
投诉时间 2021-04-22 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 河北省 - 保定市 4S店名称 荣威保定荣耀店
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 78000 诉求 维修
购车时间 2016-09-13
投诉问题

动力系统 发动机

多次投诉列表     累计针对荣威RX5投诉共计6次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-04-26 13:49

已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月26日 19:24

    厂家与S店扯皮不给处理…响声太不正常了

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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