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1分
吉利汽车-帝豪GL车机软件无法下载 销售承诺优惠不兑现
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT299108(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-21 21:29:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖港鑫吉利4S店 |
| 里程数(KM) | 16050 |
| 购车时间 | 2020-05-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车里有应用商店，但一直无法下载软件，前期与厂家联系说到售后处理一下就可以正常下载，售后多次尝试任无法下载！再次联系厂家厂家回复有就有没有就没有，因无法下载软件车机也没有任何作用，于是再次联系厂家，回复你反应的问题我们已经记录，稍后会帮你反馈，请你耐心等待。后面每次咨询都是耐心等待，一等就是一年，投诉以后得到的回复还是耐心等待！
第二个问题是销售时候承诺有1000置换补贴，500元购车优惠，多次催促下置换补贴收到，但购车优惠的500元一直推三阻四，各种耍赖始终不给兑现，时隔一年投诉以后依旧说没有申请下来
车主补充内容
2021-04-21 21:34
车辆已上牌，由于平台系统显示云南为滇，导致车牌不正确无法正常补充车牌！云南车牌开头 云
2021-04-23 13:38
临时结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-06-16 13:29
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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