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大众-探岳汽车轮芯轴承,这才一万四千多公里就坏了,行驶到60迈以上嗡嗡响
一汽-大众探岳
2021-04-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-05 23:59:59
投诉地区
4S店名称保定耀达一汽-大众
里程数(KM)144500
购车时间2020-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我在2020年1月份在保定购买的2019款探岳330两驱豪华版,国六车型,一年多了,开了一万四千多公里,汽车行驶到40迈以上车内嗡嗡响声特别严重,去拉萨的4s店检查说轮芯轴承坏了,换了前两个,没修好,又换了后面两个,一共花费3770,为什么其他车辆的轴承都能跑十万公里,我的一万公里就全坏了,4s店工作人员说是因为我拖车了,然后不能质保,我都纳闷了,我2020年4月份汽车托运过一次,一年了才出问题?严重怀疑是出厂质量问题。

2021-04-06 10:11
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:49
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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