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1分
大众-途昂新车行驶600公里就出现发动机质量问题
上汽大众途昂
2021-04-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298555(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-01 16:22:25
投诉地区
4S店名称上海百联沪东
里程数(KM)800
购车时间2021-03-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新购大众途昂380行驶到600公里就出现质量问题,问题表现是会自动熄火,停启功能丧失,经4s店检查报厂家确定是发动机凸轮轴和支架问题,需要拆发动机维修,30多万的大众车就要拆发动机来维修,消费者不能接受,消费者由于汽车质量问题产生的损失需要维权。

2021-04-02 09:59
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-04-07 16:58
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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