投诉人 | 丁先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT298436(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-27 11:41:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田安瑞 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2019-12-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车购买有6年双保无忧服务。车辆在近2万公里时,发现后轮异响,经4S店检查,后轮吃胎。店里服务人员说要做定期四轮定位,且不保证没问题。店里人员竟然说:因为我每次去都是基础保养,所以也没有必要提醒我做四轮定位!纯属强盗逻辑。后咨询多家汽修店,均直接告知这个车型后倾角调整杆设计问题,必须更换才能解决吃胎问题。后自费数千元更换。经交涉,店里同意向东本厂家索赔,但是最后店里看本人在汽车之家网上文章影响不够激烈,以超出易损件保修期为由(5000公里),拒绝索赔。这个问题要2万公里才出现好不?东本以及南阳安瑞店服务人员品质相当低下!!怪不得小日本是我中华民族的大敌!从心眼里从未尊重过消费者!