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1分
本田-CR-V 后倾角调整杆设计错误导致吃胎
东风本田CR-V
2021-03-27
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT298436(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-27 11:41:11
投诉地区
4S店名称东风本田安瑞
里程数(KM)20000
购车时间2019-12-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车购买有6年双保无忧服务。车辆在近2万公里时,发现后轮异响,经4S店检查,后轮吃胎。店里服务人员说要做定期四轮定位,且不保证没问题。店里人员竟然说:因为我每次去都是基础保养,所以也没有必要提醒我做四轮定位!纯属强盗逻辑。后咨询多家汽修店,均直接告知这个车型后倾角调整杆设计问题,必须更换才能解决吃胎问题。后自费数千元更换。经交涉,店里同意向东本厂家索赔,但是最后店里看本人在汽车之家网上文章影响不够激烈,以超出易损件保修期为由(5000公里),拒绝索赔。这个问题要2万公里才出现好不?东本以及南阳安瑞店服务人员品质相当低下!!怪不得小日本是我中华民族的大敌!从心眼里从未尊重过消费者!

2021-05-24 14:26
最终结果
东风本田回复:已联系特约店,特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
车辆里程开出一定的公里数以后,轮胎出现吃胎严重的现象。
东风本田数据统计:
投诉量2514
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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