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1分
现代-11款索纳塔八发动机哒哒哒异响
| 投诉人 | 考先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT296958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-01-20 16:31:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 在山东新泰4S店保养 |
| 购车时间 | 2012-05-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12年5月购索纳塔八，现在跑了不到12万公里，正常在4s店保养，现在发动机发出哒哒异响，去4s店检查，是发动机问题，从网上查询，有好多车主出现同样问题，所以这种情况不是个例
车主补充内容
2021-02-07 18:20
投诉后厂家来电话说出保修期了自费修，我问的是你这发动机就跑十万公里吗？
2021-01-25 14:02
临时结果
北京现代回复：特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-08 11:00
最终结果
北京现代回复：车辆已超保，客户不认可自费，厂家已向客户解释相关保修政策
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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