投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT295885(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-16 16:05:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南新凯迪 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年9月1日买的车,一直由我爱人开,我很少用,12月11日,爱人出差,我开时猛然发现四个车轮毂均掉漆,后经询问,我爱人和帮忙洗车的司机都早发现了,只是觉得暂时不影响用,就没有管它。12月13号去许昌凯迪拉克精品店检查,说是看不出什么原因造成,但是推测是洗车打蜡造成,但是我提出以下质疑:第一,4S店在没有任何证据的情况下,仅凭他们自己知道的该种车轮毂打蜡就容易掉漆的缺陷就推断是由于洗车打蜡造成的掉漆是不合理的;第二,洗车是我用车环节中最正常的行为,为什么一个高档的汽车连正常的洗车都掉漆,这难道不恰恰说明车本身的质量有问题吗?第三,既然厂家,既然厂家、4S店都知道这种亮漆的轮胎不仅价格贵,而且还会出现洗车打蜡掉漆,那么为什么还仍然用这种轮胎?而且在购买时不提前告知客户洗车时需要特意交待洗车行不打蜡?!