投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT295883(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-16 16:01:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南新凯迪 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2017-09-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年9月买的车,2020年1月20号发现后挡风玻璃碎,经4S店确认是由于后挡风玻璃中电加热丝烧造成玻璃碎,在保修期内车本身质量原因造成,几经折腾,才在2月28号将车修好,在维修期间,正值疫情,不能坐公共交通工具,给外地上班的家人造成巨大不便,其中包括找人帮忙送到外地上班,将近一个月没能回家,花钱找人从郑州4S店将修好的车开回等,给我们的身心、金钱和时间都造成较大伤害,我完全有权利按照规定申请赔偿,但是我们当时没有索赔。但是12月13号又发现4个车轮毂掉漆,厂家的说由于我洗车打蜡造成的掉漆。正常的洗车都能掉漆,这是啥质量,太可恨了,我决定重新要求就电加热烧造成后挡风玻璃碎进行索赔!