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1分
凯迪拉克-XT5 高档车电加热丝烧造成后挡风玻璃碎
上海通用凯迪拉克XT5
2020-12-16
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT295883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-16 16:01:26
投诉地区
4S店名称河南新凯迪
里程数(KM)7000
购车时间2017-09-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月买的车,2020年1月20号发现后挡风玻璃碎,经4S店确认是由于后挡风玻璃中电加热丝烧造成玻璃碎,在保修期内车本身质量原因造成,几经折腾,才在2月28号将车修好,在维修期间,正值疫情,不能坐公共交通工具,给外地上班的家人造成巨大不便,其中包括找人帮忙送到外地上班,将近一个月没能回家,花钱找人从郑州4S店将修好的车开回等,给我们的身心、金钱和时间都造成较大伤害,我完全有权利按照规定申请赔偿,但是我们当时没有索赔。但是12月13号又发现4个车轮毂掉漆,厂家的说由于我洗车打蜡造成的掉漆。正常的洗车都能掉漆,这是啥质量,太可恨了,我决定重新要求就电加热烧造成后挡风玻璃碎进行索赔!

车主补充内容
2021-01-06 16:11
按每日360元索赔
车主相关投诉
2021-06-24 14:21
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:落实处理中。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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