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红黑榜
发表投诉
-2分
福特-金牛座购车不到半年,11月30日至12月5日出现两次全车无电
长安福特
金牛座
2020-12-09
11.7万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT295701
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
金牛座
2019款 EcoBoost 245 尊享版
投诉时间
2020-12-09 21:51:23
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
和霖福特4s店
里程数(KM)
3200
购车时间
2020-06-24
车保状态
首保
诉求
维修、
退换车
投诉问题
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
购车不到半年,11月30日出现全车无电,厂家紧急救援搭火启动车辆。12月5日到邢台沧龙4S店首保,4S店监测说电池量充足,没有漏电现象。但是,12月6日下午3点,又出现整车没电的情况。
2020-12-10 22:44
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-12-11
敷衍消费者。前后说法不一致。
长安福特数据统计:
投诉量
5118
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13310
次
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