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奇瑞-艾瑞泽GX洛阳喜瑞4s店欺骗消费者2000元续保押金恶意捆绑
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT292530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-08 16:50:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 奇瑞汽车洛阳喜瑞4S店 |
| 购车时间 | 2019-09-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
国家规定4s店不能收押金，洛阳喜瑞4s店不仅收了，还欺骗消费者，拿合同作为挡箭牌，其实是他们违约在先。
第一，违反国家规定收取押金，避重就轻误导消费者，从购车到我交费，只字未提此项押金为续保押金，就连收据上也仅仅只写了“还款履约”，与续保押金无任何关联，属于欺骗消费者。
第二，他们给出的保险价格与其它正规保险机构的费用相比，多出1000多块，属于强买强卖
第三，我向奇瑞总部投诉说明我的情况，你们不予理睬，期间仅仅让销售打一通电话给我，态度严重不合格，让消费者对这个品牌的信任度直线下降
2020-11-10 15:12
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司洛阳喜瑞4S店反馈：已及时联系客户进店处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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