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广汽传祺-传祺GS3中控台异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT291144(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-28 19:04:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北斗泰忔店 |
| 里程数(KM) | 12450 |
| 购车时间 | 2018-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
中控台异响，经过聊城市泰忔店维修60多次，没有解决问题，中控台维修过程中更换两次，仪表盘更换一次，转向助力总成更换2次 ，维修4个多月都没解决问题。
2020-09-01 14:56
最终结果
广汽传祺回复：客户回店处理两次，厂端已出动人员现场处理，客户当时表示满意，后续表示还是有，由于客户反映的情况属于偶发，现在暂时无法确认原因，等待客户回店后厂端出动调查。
广汽传祺数据统计:
投诉量2304宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4次
发表最终结果2658次
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