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北汽新能源-EC系列 刹车失灵
北汽新能源北汽新能源EC
2019-12-25
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投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT286543(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-25 22:37:12
投诉地区
4S店名称许昌华威
里程数(KM)570
购车时间2019-12-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

EC220提车第二天就出现续航里程只有110公里左右,打电话给售后说我开暖风了,让我重新充完电再试试,试出来算下来不停开只有160左右,打电话售后说个人驾驶方式问题,我让售后师傅开试车,不停开算下来也只有170多点,当天温度5℃左右一点。全程D档,一路顺畅,最高时速60多点。12.21日上午去镇上堵车,刹车用的多,突然一下刹车失灵,用力踩也停不住,拉手刹也停不住,后换空挡,松一下刹车,然后轻轻一点停住,离前车快挨到了,后到安全地方试刹车,刹车正常了,打电话给售后让去检测下,下午去检测的,看了一下刹车油,踩一下刹车,听制动泵多久响一次,说刹车正常。电脑联机检查,说刹车没有故障码,其它有故障码清除了一下。买时说的是三元锂电池,买完后面续航里程不行,打电话一问变成了磷酸铁锂电池。前两天洗车时发现涂装品质太糟糕了(买时因为没时间简单看了一下螺丝有没有动过就走。车漆没有细看)

2020-06-08 17:46
最终结果
北汽新能源回复:车辆目前使用正常,无故障。
北汽新能源数据统计:
投诉量405
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118
发表最终结果460
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